Vanliga frågor
Om kontakten med nätet har låst sig eller försvunnit så gör då på följande sätt;
- Börja med att starta om din router (dra ur elnätskontakten och vänta 10-15 sek och sätt sedan tillbaka den)
- Löste inte detta gör då samma med den Raycore dosa (den apparat som sitter på inkommande fiber från nätet som signalomvandlare, före routern)
- Hjälpte inte det titta på Global Connect Driftsinformation om de har störningar för Järpen/Undersåker. I så fall ligger felet hos dem och de jobbar på det. Mer detaljer finns på deras sida.
- Om inget av föregående har förbättrat situationen så kontakta då den internet (tjänste)leverantör ni har som t.ex : Telia, Bahnhof, Comhem m fl. så kan de berätta om det är fel i uppkopplingen från deras sida eller om felet ligger på vår sida.
- Är felet hos Stamgärde fiber, kontakta Dag Lindmark på 070 250 84 34
Långsamt internet
Kontrollera hastigheten genom att i webbläsaren skriva: www.bredbandskollen.se där kommer då en sida upp som visar vilken hastighet ni har för anslutningen avseende både nedladdning och uppladdning. För de som har Bahnhof som leverantör kan man även kolla med Speedtest.net (fungerar kanske för alla som alternativ)
Val / byte av tjänsteleverantör
Tjänsteleverantör är den leverantör som man väljer för att ”få internet” till sin dator t ex Telia, Bahnhof, ComHem m fl. Vilka tjänsteleverantörer som finns att välja på och vilka paketlösningar (internet, TV mm) samt hastigheter som de erbjuder kan återfinnas på webbadresserna zmarket.se och bredbandsval.se. Knappa in adressen för den fastighet som det gäller och följ därefter instruktionerna på respektive portal.